Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours, sans avoir à motiver sa décision.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour :
où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien ;
ou, en cas de commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le jour où vous-même ou le tiers désigné prenez possession du dernier bien ;
ou, en cas de livraison d’un bien composé de lots ou de pièces multiples, le jour où vous-même ou le tiers désigné prenez possession du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple : courrier postal ou courrier électronique).
Coordonnées de Nimestore
Nimestore
Route de Saussin 62
5020 Temploux – Belgique
Téléphone : 071/77.13.80
E-mail : client@nimestore.com
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais cela n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai de 14 jours.
Conditions de retour – exclusions
Les produits retournés incomplets, endommagés, salis ou manifestement utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement pourront être refusés ou repris avec une décote.
Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux produits suivants :
les produits d’hygiène (tels que brosses à dents électriques, rasoirs, épilateurs, etc.) lorsque l’emballage a été ouvert ;
les enregistrements audio ou vidéo et supports de données (CD, DVD, clés USB, disques durs externes, cartes SD, etc.) lorsque l’emballage a été descellé.
Modalités de retour des biens
Vous devez renvoyer ou restituer le bien, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation, à l’adresse suivante ou dans un magasin Nimestore :
Nimestore
Route de Saussin 62
5020 Temploux – Belgique
Les frais de retour ainsi que la responsabilité en cas de perte ou de dommage lors du transport retour sont à la charge du client, sauf indication contraire expresse de Nimestore.