Garanties Nimestore

Nos garanties,
votre tranquillité.

Chez Nimestore, nous nous engageons à vous offrir des produits fiables et un service après-vente à la hauteur de vos attentes.

  • Garantie légale2 ans minimum
  • Produits de qualitéSélectionnés avec soin
  • SAV réactifÀ votre écoute

Nos garanties en toute transparence

Tous les types de protection dont vous bénéficiez en achetant chez Nimestore.

2 ans

Garantie légale
de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.

2 ans

Garantie des vices
cachés

Vous êtes couvert contre tout vice caché rendant le produit impropre à l'usage pendant 2 ans à compter de sa découverte.

Variable

Garantie commerciale
constructeur

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale proposée par le fabricant. La durée varie selon les produits.

Option

Extensions
de garantie

Pour plus de sérénité, optez pour nos extensions de garantie disponibles sur une sélection de produits.

Comment faire jouer votre garantie ?

Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. Déclarez simplement votre demande en ligne et nous nous occupons du reste.

Déclarer une panne

Comment ça fonctionne ?

Un processus simple, rapide et transparent en 4 étapes.

  1. 1

    Déclarez votre demande

    Remplissez notre formulaire en ligne avec les informations de votre produit.

  2. 2

    Analyse de votre dossier

    Nos experts analysent votre demande et vous apportent une réponse rapide.

  3. 3

    Solution proposée

    Réparation, échange ou avoir : nous vous proposons la meilleure solution adaptée.

  4. 4

    Prise en charge

    Nous organisons la prise en charge et vous tenons informé à chaque étape.

Conservez votre facture

La facture est indispensable pour toute demande de garantie. Pensez à la garder précieusement.

Voir nos conditions générales de garantie

Pourquoi nous faire confiance ?

Un engagement complet pour la qualité, le service et la sécurité.

Produits garantis

Des produits testés et garantis pour votre sérénité.

SAV réactif

Une équipe disponible et réactive pour vous aider rapidement.

Solutions adaptées

Nous trouvons toujours la meilleure solution pour vous.

Données sécurisées

Vos informations sont protégées et traitées en toute confidentialité.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible du mardi au vendredi de 10h à 18h — samedi de 10h à 17h.

  • 0471/72.86.50
  • services@nimestore.com
  • Lun - Sam : 9h00 - 18h00
Discuter sur Messenger

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées sur les garanties.

Quelle est la durée de la garantie légale ?
La garantie légale de conformité dure 2 ans à compter de la livraison du produit. Cette garantie est gratuite et obligatoire en Belgique.
Que couvre la garantie légale de conformité ?
Elle couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison : produit non conforme à la description, défaut de fabrication, qualité moindre que celle annoncée. La réparation ou le remplacement est gratuit, frais de transport inclus.
Comment savoir si mon produit bénéficie d'une garantie commerciale ?
L'information figure sur la fiche produit du site et dans la documentation jointe à votre commande. En cas de doute, contactez-nous avec votre numéro de série, nous vérifions pour vous.
Comment faire une demande de garantie ?
Rendez-vous sur la page Déclarer une panne et remplissez le formulaire en quelques étapes. Nos experts vous répondent sous 24h ouvrées.
Combien de temps prend le traitement d'une demande ?
L'analyse de votre dossier est réalisée sous 24h ouvrées. Le délai global de prise en charge dépend ensuite du diagnostic et de la solution retenue (réparation, échange ou remboursement).

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