Garantie légale
de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.
Garanties Nimestore
Nos garanties,
votre tranquillité.
Chez Nimestore, nous nous engageons à vous offrir des produits fiables et un service après-vente à la hauteur de vos attentes.
- Garantie légale2 ans minimum
- Produits de qualitéSélectionnés avec soin
- SAV réactifÀ votre écoute
Nos garanties en toute transparence
Tous les types de protection dont vous bénéficiez en achetant chez Nimestore.
Garantie légale
Garantie des vices
cachés
Vous êtes couvert contre tout vice caché rendant le produit impropre à l'usage pendant 2 ans à compter de sa découverte.
Garantie commerciale
constructeur
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale proposée par le fabricant. La durée varie selon les produits.
Extensions
de garantie
Pour plus de sérénité, optez pour nos extensions de garantie disponibles sur une sélection de produits.
Comment faire jouer votre garantie ?
Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. Déclarez simplement votre demande en ligne et nous nous occupons du reste.
Comment ça fonctionne ?
Un processus simple, rapide et transparent en 4 étapes.
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1
Déclarez votre demande
Remplissez notre formulaire en ligne avec les informations de votre produit.
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2
Analyse de votre dossier
Nos experts analysent votre demande et vous apportent une réponse rapide.
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3
Solution proposée
Réparation, échange ou avoir : nous vous proposons la meilleure solution adaptée.
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4
Prise en charge
Nous organisons la prise en charge et vous tenons informé à chaque étape.
Conservez votre facture
La facture est indispensable pour toute demande de garantie. Pensez à la garder précieusement.
Pourquoi nous faire confiance ?
Un engagement complet pour la qualité, le service et la sécurité.
Produits garantis
Des produits testés et garantis pour votre sérénité.
SAV réactif
Une équipe disponible et réactive pour vous aider rapidement.
Solutions adaptées
Nous trouvons toujours la meilleure solution pour vous.
Données sécurisées
Vos informations sont protégées et traitées en toute confidentialité.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible du mardi au vendredi de 10h à 18h — samedi de 10h à 17h.
- 0471/72.86.50
- services@nimestore.com
- Lun - Sam : 9h00 - 18h00
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées sur les garanties.
Quelle est la durée de la garantie légale ?
La garantie légale de conformité dure 2 ans à compter de la livraison du produit. Cette garantie est gratuite et obligatoire en Belgique.
Que couvre la garantie légale de conformité ?
Elle couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison : produit non conforme à la description, défaut de fabrication, qualité moindre que celle annoncée. La réparation ou le remplacement est gratuit, frais de transport inclus.
Comment savoir si mon produit bénéficie d'une garantie commerciale ?
L'information figure sur la fiche produit du site et dans la documentation jointe à votre commande. En cas de doute, contactez-nous avec votre numéro de série, nous vérifions pour vous.
Comment faire une demande de garantie ?
Rendez-vous sur la page Déclarer une panne et remplissez le formulaire en quelques étapes. Nos experts vous répondent sous 24h ouvrées.
Combien de temps prend le traitement d'une demande ?
L'analyse de votre dossier est réalisée sous 24h ouvrées. Le délai global de prise en charge dépend ensuite du diagnostic et de la solution retenue (réparation, échange ou remboursement).