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Vous avez changé d'avis ? Aucun problème. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer votre retour simplement et rapidement.
- Retour facilesous 30 jours
- Remboursementrapide
- Produit retournéen toute sécurité
Comment ça fonctionne ?
Un retour simple et guidé en 4 étapes.
- 1Sélectionnez votre commande
- 2Choisissez le(s) produit(s) à retourner
- 3Imprimez votre étiquette de retour
- 4Expédiez votre colis et recevez votre remboursement
Conditions de retour
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Pourquoi nous faire confiance ?
Un processus de retour transparent, rapide et sécurisé.
Retour facile
Processus simple et rapide en quelques clics.
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- 0471/72.86.50Lun – Sam : 9h00 – 18h00
- services@nimestore.comRéponse sous 24h
- Lun – Sam : 9h00 – 18h00Hors jours fériés
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur les retours produits.
Quel est le délai pour retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine, neuf et non utilisé.
Comment imprimer mon étiquette de retour ?
Après validation de votre demande de retour, nous vous envoyons l'étiquette par email au format PDF. Imprimez-la et collez-la sur votre colis avant dépôt en point relais ou bureau de poste.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est déclenché sous 48h ouvrées après réception et contrôle du produit dans notre entrepôt. Le crédit sur votre compte bancaire peut ensuite prendre 3 à 5 jours selon votre banque.
Le retour est-il gratuit ?
Le retour est gratuit en cas de produit défectueux, erreur de notre part ou non-conformité. Dans le cas d'un changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je retourner un produit en magasin ?
Oui, vous pouvez déposer votre retour directement dans notre showroom Nimestore aux horaires d'ouverture, muni de votre numéro de commande.